سخت است که همیشه شفقت را نشان دهیم – حتی به اشخاصی که آنها را دوست میداریم. ولی رابِرت تِرمِن درخواست میکند که ما شفقت را برای دشمنانمان نیز توسعه دهیم. او یک تمرینِ تمرکزِ هفت مرحله ای را، برای توسعه دادن شفقت از محفَلِ درونی خویش، تجویز میکند.

روشی بسیار جالب برای مشارکت دادن مخاطبان، استفاده از رای‌گیری زنده در پاورپوینت ارائه‌تان است. نکته‌ی مهم در این باره این است که اگر از مخاطبان سؤالی بپرسید، به جای اینکه آنها جواب‌هایشان را فریاد بزنند یا روی برگه‌ای یاداشت کنند، می‌توانند از طریق موبایل‌هایشان پاسخ دهند و شما می‌توانید نتایج را به صورت زنده …

اعتماد رو به کاهش است، و ما نیاز به ساخت مجدد آن داریم. این همان پیشنهادى است که براى ساختن دنیایى بهتر به کرات مى‌‌شنویم… اما، اونورا اونیل فیلسوف مى‌‌گوید، ما واقعاً آنچه که پیشنهاد مى‌‌کنیم را نمى‌‌فهمیم. او سوال را مطرح مى‌‌کند و با نشان دادن سه ایده رایج درباره اعتماد که به واقع …